Clause de Non-Avertissement Concernant les Relations Commerciales En Ligne

Ce site de comparaison, lemeilleurmatelas.ca, est exploité par DIBmat GmbH, une filiale détenue à 100 % par Emma Sleep GmbH. Emma Sleep GmbH est la société mère d’Emma Sleep Canada Inc., qui distribue les produits présentés sur ce site web.

Avertissement Relatif à L’exactitude Du Contenu

Bien que nos chercheurs fassent de leur mieux pour obtenir des informations exactes à partir de sources fiables, lemeilleurmatelas.ca ne saurait être tenu responsable des erreurs, omissions ou résultats découlant de l’utilisation du contenu de ce site. Les informations fournies sur ce site le sont « telles quelles », sans garantie quant à leur exhaustivité, leur exactitude, leur utilité ou leur actualité.

Les informations que lemeilleurmatelas.ca a obtenues à partir de divers sites web étaient, à notre connaissance, exactes au moment de la rédaction des avis. Toutefois, les détails relatifs aux produits ou aux promotions peuvent évoluer, et nous ne comparons ni n’incluons toutes les marques disponibles sur le marché concerné dans chaque catégorie. Veuillez noter que les notes, avis et opinions présentés sur le site ne reflètent pas les versions futures ni la réputation ultérieure de ces produits ou services, et nous déclinons par la présente toute assurance ou garantie expresse ou implicite.

Lemeilleurmatelas.ca s’efforce de maintenir toutes les informations et offres aussi exactes et à jour que possible afin de vous aider à prendre une décision éclairée et réfléchie. Toutefois, lemeilleurmatelas.ca vous encourage à consulter plusieurs sources d’information et, en particulier, à lire attentivement les conditions générales complètes de chaque offre afin de vous assurer de bien les comprendre et qu’elles correspondent à vos besoins. Pour obtenir des offres complètes et des informations détaillées, veuillez consulter directement le fournisseur de services concerné.

Certaines images affichées sur ce site web sont générées à l’aide de l’intelligence artificielle (IA) et sont fournies uniquement à des fins illustratives. Bien que nous nous efforcions d’en assurer l’exactitude, ces images peuvent ne pas refléter fidèlement l’apparence réelle des produits comparés. Pour des informations fiables, veuillez vous référer aux informations officielles fournies par les fabricants concernés.

Tester et évaluer

Avertissement Relatif à la Méthodologie de Notation

La sélection des matelas est basée sur le volume de recherches effectué entre le 1er novembre 2024 et le 31 octobre 2025, au Canada, en langue anglaise (combinaisons de « [nom de la marque] + matelas » ou « matelas + [nom de la marque] »). Seules les cinq marques de matelas les plus recherchées sont incluses.

Afin d’assurer une comparaison équitable, seuls les matelas proposés par des entreprises de commerce en ligne (à l’exclusion des détaillants physiques) sont pris en compte.

Notre évaluation est structurée autour de trois catégories objectives :

Top5 Logo in Purple
Offre de produits

Des éléments tels que la période d’essai, la garantie et la livraison sont évalués. Des scores plus élevés sont attribués aux marques offrant des périodes d’essai plus longues, une couverture de garantie étendue ainsi que des options de livraison gratuites ou flexibles.

Top5 Logo in Purple
Caractéristiques du produit

La housse du matelas, le nombre de couches, les couches ajustables et les technologies intégrées sont analysés. L’utilisation de matériaux plus avancés, de mousses de meilleure qualité, de multiples couches de soutien et de technologies innovantes pour le sommeil entraîne généralement une attribution de points plus élevée.

Top5 Logo in Purple
Expérience utilisateur

Les avis et évaluations clients accessibles au public sont pris en considération. Les marques bénéficiant d’un volume élevé d’avis positifs, de notes cohérentes et d’un haut niveau de satisfaction client obtiennent davantage de points.

Chaque matelas reçoit un score total basé sur les points attribués dans ces catégories. Toutes les informations utilisées dans cette évaluation proviennent des pages produits publiques des marques, de leurs sites web officiels ainsi que des plateformes d’avis clients.

Ce classement vise à offrir une comparaison fondée sur des données. Toutefois, les préférences individuelles peuvent varier ; les visiteurs sont donc invités à tenir compte de leurs propres besoins et à effectuer des recherches supplémentaires avant de prendre une décision d’achat.

Déclaration de Confidentialité

Politique de confidentialité

Nous nous engageons à améliorer continuellement l’expérience de sommeil des personnes à travers le monde, tout en respectant et en protégeant la vie privée de nos clients. La protection de vos données personnelles est importante pour nous, et nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous utilisez notre site web.

La présente Politique de confidentialité décrit la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site web et utilisez nos services connexes (collectivement désignés les « Services »), fournis par DIBMat GmbH (« DIBMat », « nous » ou « notre »). DIBMat agit en tant que responsable du traitement des données personnelles qu’elle peut collecter, traiter et conserver vous concernant pendant toute la durée de votre utilisation de nos Services.

  1. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou des préoccupations ou demandes relatives à la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données en nous écrivant à privacy@emma-sleep.com ou en nous adressant un courrier à l’adresse suivante :

DIBMat GmbH
À l’attention de : Délégué à la protection des données
Wilhelm-Leuschner-Str. 78
60329 Francfort-sur-le-Main
Allemagne

  1. Informations que nous collectons et traitons

Lorsque vous utilisez les Services, nous collectons et traitons certaines données personnelles, y compris les données personnelles que vous nous fournissez directement, celles que nous collectons automatiquement, ainsi que celles que nous recevons de tiers.
Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations ; toutefois, cela peut vous empêcher d’utiliser les Services ou d’accéder à certaines fonctionnalités.

Nous présumons que les données personnelles que vous fournissez vous concernent. Si vous choisissez de fournir des données personnelles concernant des tiers, vous devez les informer au préalable du contenu de la présente Politique de confidentialité et des circonstances liées au traitement de leurs données personnelles, ainsi qu’obtenir leur consentement préalable.

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Informations que vous nous fournissez: Nom, adresse courriel et autres coordonnées lorsque vous nous contactez ou vous abonnez à notre infolettre, ainsi que le contenu des messages, commentaires ou demandes que vous nous soumettez. --> Lorsque vous nous contactez, notamment par le biais des formulaires de contact disponibles sur notre site web, les informations que vous fournissez sont traitées dans le but de répondre à votre demande et, le cas échéant, de donner suite à d’éventuelles questions complémentaires.
Si vous nous contactez dans le cadre d’autres demandes, le fondement juridique du traitement de vos données personnelles repose sur notre intérêt légitime à traiter votre demande et à vous permettre de nous contacter rapidement et facilement.

Les données personnelles collectées dans ce contexte seront supprimées une fois que la demande associée à la prise de contact aura été entièrement traitée et qu’il ne sera plus raisonnable de s’attendre à ce que ce contact soit pertinent à l’avenir, sauf si des obligations légales de conservation s’y opposent.

Informations collectées automatiquement: Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, ainsi que d’autres données techniques telles que la date et l’heure de votre visite, le contenu de la requête, le statut d’accès ou le code d’état HTTP. --> Nous pouvons également collecter des informations relatives à vos visites et interactions avec le site (par exemple, les pages consultées, le temps passé sur le site et les URL de provenance) au moyen de cookies et de technologies similaires.

Lorsque vous visitez et utilisez le site web et nos Services, nous collectons automatiquement certaines informations que votre appareil transmet à notre serveur et qui sont nécessaires au bon fonctionnement des Services. Les données suivantes peuvent être collectées et conservées afin de répondre aux exigences techniques des Services et à des fins de sécurité.

Ces données sont traitées aux fins suivantes :

-assurer une connexion fluide au site web ;

-garantir une utilisation conviviale de notre site web ;

-évaluer la sécurité et la stabilité du système ;

-et à d’autres fins administratives.

Ces informations sont temporairement stockées dans ce que l’on appelle des fichiers journaux (log files). Lors de votre visite sur ce site web, ces informations sont automatiquement enregistrées sans votre intervention et conservées jusqu’à leur suppression automatique.

Si vous ne souhaitez pas que les données personnelles susmentionnées soient collectées, vous ne devez pas accéder à notre site web, car l’accès au site ne peut être fourni sans la collecte de ces données.

Nous traitons également vos données personnelles à d’autres fins, notamment pour respecter nos obligations légales en matière de fiscalité, de réglementation, de comptabilité et/ou de reporting, ou lorsque cela est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (par exemple, pour répondre à des demandes ou plaintes, répondre aux demandes des autorités réglementaires, résoudre des litiges ou nous défendre contre des réclamations légales).

  1. Catégories de destinataires des données personnelles et transferts vers des pays tiers:

Dans le cadre de nos activités et de la fourniture de nos services, il peut être nécessaire de divulguer les données personnelles vous concernant à des personnes physiques, des personnes morales ou des autorités publiques. Nous partageons vos données avec des tiers sélectionnés afin d’exécuter certaines activités nécessaires au fonctionnement de notre entreprise, tels que nos filiales et sociétés affiliées, les services à la clientèle, les fournisseurs de services infonuagiques et les prestataires de soutien informatique, avec lesquels nous avons conclu les accords requis.

Nous veillons également à ce que ces tiers mettent en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de traiter vos données de manière sécurisée et de conserver vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire.

Nous pouvons également transférer vos données à d’autres destinataires en dehors de DIBMat, lorsque cela est requis contractuellement ou légalement, ou nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes. Ces destinataires peuvent inclure, sans s’y limiter, des compagnies d’assurance, des autorités financières et autres autorités publiques, des institutions financières ainsi que des cabinets juridiques.

Certaines sociétés affiliées et certains fournisseurs de DIBMat sont établis en dehors de l’Europe ou disposent de serveurs ou de sociétés du groupe situés hors d’Europe. Dans de tels cas, nous veillons à ce qu’un mécanisme de transfert valide soit mis en place, notamment des décisions d’adéquation de la Commission européenne, des règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) ou les clauses contractuelles types de l’UE et du Royaume-Uni.

En outre, nous mettons en œuvre des garanties supplémentaires afin de veiller à ce que vos droits et libertés en tant que citoyen européen soient adéquatement protégés, y compris en cas de transfert de données en dehors de l’Europe ou du Royaume-Uni. Vous pouvez consulter une copie des clauses contractuelles types de l’UE et du Royaume-Uni que nous utilisons en cliquant ici.
Nous pouvons réviser ou mettre à jour nos mécanismes de transfert afin de nous conformer aux évolutions de la législation applicable en matière de protection des données ou aux exigences de la Commission européenne. Dans ce cas, la présente Politique de confidentialité sera mise à jour en conséquence.

  1. Blogues, infolettres et notifications hors ligne et électroniques

Sur notre blogue, où nous publions divers articles liés à nos activités, vous pouvez publier des commentaires publics. Votre commentaire sera affiché sous l’article concerné avec le nom d’utilisateur que vous avez fourni. Vous pouvez utiliser un pseudonyme au lieu de votre nom réel. La fourniture de votre nom d’utilisateur et de votre adresse courriel est obligatoire ; toute autre information est facultative.

Lorsque vous laissez un commentaire, nous continuons à enregistrer votre adresse IP. Cette conservation est nécessaire afin de pouvoir nous défendre contre d’éventuelles réclamations en responsabilité liées à la publication de contenus illégaux. Nous avons besoin de votre adresse courriel pour pouvoir vous contacter si un tiers conteste le caractère légal de votre commentaire. Les commentaires ne sont pas vérifiés avant leur publication. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires si des tiers signalent qu’ils sont illégaux.

Nous pouvons envoyer des infolettres, courriels, courriers postaux et autres notifications électroniques ou hors ligne contenant des informations promotionnelles (collectivement désignées les « infolettres »). Nos infolettres contiennent des informations sur nos produits, offres, promotions et sur notre entreprise.

Les inscriptions aux infolettres sont consignées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut l’enregistrement de la date et de l’heure d’inscription et de confirmation, ainsi que de l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données par le fournisseur de services sont également consignées. Cette procédure vise à prouver votre consentement et votre inscription et, le cas échéant, à clarifier toute utilisation abusive éventuelle de vos données personnelles.

Pour vous abonner à l’infolettre, il suffit de fournir votre adresse courriel. La fourniture de données supplémentaires est facultative et sert uniquement à personnaliser les communications. Après confirmation, votre adresse courriel est enregistrée aux fins de l’envoi des infolettres. L’envoi des infolettres et la mesure de leur performance reposent sur votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les communications reçues.

Pour cesser de recevoir nos infolettres, vous pouvez retirer votre consentement ou vous y opposer à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque courriel ou en nous contactant à privacy@emma-sleep.com.

  1. Communications et formulaires de contact

Lorsque vous nous contactez, notamment par courriel ou via un formulaire de contact, les informations fournies sont traitées afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, de traiter toute question complémentaire. Si votre demande concerne d’autres sujets, le fondement juridique du traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter votre demande et à faciliter une communication rapide et efficace.

Les données personnelles collectées dans ce cadre sont supprimées une fois que la demande a été entièrement traitée et qu’il n’est plus raisonnable de s’attendre à ce que ce contact devienne pertinent à l’avenir, sauf obligation légale de conservation contraire.

  1. Data retention

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, au respect de nos obligations légales ou à la résolution de litiges. Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données et les exigences légales applicables.

La durée de conservation est déterminée en fonction de la finalité du traitement et des délais légaux de conservation applicables. Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose, elles sont supprimées de manière sécurisée.
Nous pouvons également conserver et utiliser vos données personnelles afin de répondre à vos demandes et, si nécessaire, pour établir, exercer ou défendre les droits légaux de DIBMat, ou pour nous conformer à la législation applicable.

  1. Vos droits en tant que personne concernée

Selon votre lieu de résidence et lorsque la loi applicable le prévoit, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
  • Retrait du consentement : retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu du CCPA. En vertu du RGPD, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que nous avons enfreint la législation applicable.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à privacy@emma-sleep.com.

  1. Plug-ins de médias sociaux

Nous avons intégré des plug-ins de médias sociaux à nos services en ligne, identifiables par les boutons correspondants (par exemple Facebook, Instagram ou X). Lorsque vous interagissez activement avec ces plug-ins (par exemple en cliquant sur un bouton ou en laissant un commentaire), les informations correspondantes sont transmises directement au fournisseur du service et y sont enregistrées.

Lorsque vous consultez une page contenant un plug-in activé, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs du fournisseur concerné, qui transmet le contenu du plug-in à votre navigateur pour l’intégrer à la page affichée. Nous ne collectons aucune donnée personnelle par le biais de ces plug-ins et n’avons aucune influence sur les données collectées par les fournisseurs.

Il est possible que des données telles que l’adresse IP et des informations relatives à l’appareil soient collectées, et que des cookies soient enregistrés. Si vous êtes connecté à votre compte sur le réseau social concerné au moment de la visite, le fournisseur peut associer cette visite à votre compte utilisateur.

Les droits relatifs aux données personnelles doivent être exercés directement auprès des fournisseurs des plateformes concernées. Le cas échéant, nous vous assisterons dans l’exercice de vos droits.

  1. Cookies

Notre site web utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur le disque dur de votre appareil. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et leur gestion, veuillez consulter les paramètres de confidentialité.

  1. Liens vers des sites tiers

Nous pouvons fournir des liens vers des sites web ou plateformes tiers. Si vous suivez ces liens, veuillez consulter les politiques de confidentialité et conditions applicables, car nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites.

  1. Protection des renseignements des enfants

Le site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou de l’âge de consentement applicable dans votre juridiction), et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

  1. Mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement la présente Politique de confidentialité et pouvons la mettre à jour afin de refléter les changements apportés à nos services. La date de « dernière mise à jour » figurant en haut de la politique sera alors modifiée.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de confidentialité. En cas de modifications importantes, nous déploierons des efforts raisonnables pour vous en informer conformément à la loi applicable. Si vous n’acceptez pas les modifications apportées, veuillez cesser d’utiliser les Services.

Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site web.

En accédant à toute partie de ce site web, vous acceptez l’ensemble des présentes conditions générales et vous engagez à les respecter. Celles-ci s’appliquent à tous les utilisateurs, y compris, sans s’y limiter, les lecteurs, les commerçants et/ou les créateurs de contenu. Elles s’appliquent également, sans limitation, à tout contenu, outil et/ou service futur.
Si vous n’acceptez pas une partie ou l’ensemble des présentes conditions générales, vous ne devez pas utiliser notre site web.

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes conditions générales, notamment en cas de mises à jour et/ou de changements apportés à notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. La poursuite de l’utilisation ou de l’accès au site web après la publication de ces modifications vaut acceptation de celles-ci.

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour utiliser notre site web. En utilisant ce site, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser nos services qu’avec l’implication d’un parent ou d’un tuteur légal.

Lorsque vous soumettez, enregistrez ou téléversez des informations ou des documents sur notre site web, ou lorsque vous vous inscrivez sur celui-ci, il vous sera demandé d’accepter expressément les présentes conditions générales.

Il vous incombe de lire attentivement et intégralement les présentes conditions générales ainsi que les autres politiques applicables. DIBMat GmbH est l’exploitant de ce site web. Lorsque les termes « nous », « notre » ou « nos » sont utilisés, ils font référence à DIBMat GmbH.


L’ensemble des informations, outils et services accessibles par l’intermédiaire de ce site est fourni sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des conditions, politiques et avis figurant sur le site web.